9分钟解救电梯被困人员,电梯安全运行监测系统大显神威

  11270726分,吉安市一小区电梯发生不明原因停运,一住户被困,通过轿厢内安装的爱丰达盛公司所研发的一键求助通话终端设备向值守人员进行求助告警以及电梯安全监测系统监测,自动向平台发送报警信息并自动通知物业、维保,第一时间采取救援措施。同时坐席人员可通过视频观察被困住户的情绪是否出现异常,安抚被困住户恢复冷静、等待救援,告知被困住户,救援人员的实时位置以及救援情况。

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  07时35分被困住户成功脱困,从被困到救援,总用时9分钟。这充分体现了电梯安全运行监测系统在电梯中所起到的重要作用。

  安装了我司的SDT数据终端的电梯,一旦发生停梯困人的故障,将会主动识别,并自动向电梯安全运行物联网管理平台发送电梯困人信息。收到困人信息后,后台将第一时间锁定故障电梯,自动生成救援档案,将电梯困人信息通知到故障电梯的维保、物业等相关人员同时坐席中心将第一时间对被困者进行视频和语音安抚,并通知距离现场最近的维保人员前往救援;采用三级救援机制,最大限度地保障被困者安全。

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